Gibt es praxisorientierte QM-Systeme für die Sicherheitsbranche?
Eine Einführung eines branchenorientierten Qualitätsmanagementsystems ist eine strategische Entscheidung für Ihr Unternehmen und kann die Gesamtleistung steigern sowie eine gute Basis für nachhaltige Entwicklungen bereitstellen.
Nicht nur Auftraggeber wünschen ein (zertifiziertes) Qualitätsmanagementsystem, sondern auch die Zertifizierer setzen das QM-Zertifikat für weitere Zertifizierungen wie z. B. für die DIN 14675 und DIN 77200 voraus.
Welche Vorzüge hat ein QM-System?
Nutzen Sie unsere kompletten branchenspezifischen Dokumentationen und Arbeitshilfen, welche vor Ort gemeinsam mit Ihnen individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
- QM-Handbuch mit integrierten Verfahrensanweisungen
- Checklisten zur Unterstützung für die tägliche Arbeit
- Arbeitanweisungen bzw. Dienstanweisungen
- Formblätter, Musterverträge, Protokolle und weitere Arbeitshilfen
- Stellenbeschreibungen, Regelungen zu Verantwortlichkeiten
- Schulungsplan, Lieferantenbewertung, Mess-/Prüfmittel-/Softwareüberwachung
- Übersichten relevanter Normen- und Regelwerke, Verbesserungsmaßnahmen etc.
Bei uns erhalten Sie für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 mit der Beauftragung bereits eine Zertifizierungsgarantie. Das QM-System nach dem UDS-Verfahren wurde bereits mehrere hundert Male u.a. von der DEKRA, dem TÜV und dem VdS mit unserer Unterstützung erfolgreich zertifiziert.
Wir beraten und zertifizieren ausschließlich Unternehmen aus der Brandschutz- und Sicherheitsbranche.
Was bringt ein QM-System?
Folgende Ausgangssituation
Argumente eines Anrufers, welcher dringend ein Zertifikat nach der ISO 9001 benötigt:
"Ich brauche ein QM-Zertifikat für die vorliegende Ausschreibung; meine Kunden fordern eigentlich kein QM-System und ich brauche eigentlich auch keins. Was kostet das und wie schnell geht das?"
Wie können wir Ihnen helfen? ... ein QMS kann Ihr Unternehmen auch voranbringen.
Was die Einführung eines QM-Systems u. a. für Vorteile hat:
- Qualitätssteigerung
- Zeitersparnis
- Kosteneinsparungen
- Erhöhung der Rentabilität
- Wirtschaftlichkeit
- Vertrauensvorschuss
- Ständige Verbesserung
Die üblichen Argumente?
Weitere 7 Gründe, die für sich sprechen:
1. Marketinginstrument
Nutzen Sie die bekannten Zertifizierungslogos z. B. von DEKRA und TÜV. Erhalten Sie mit Ihrem QM-Zertifikat einen Vertrauensvorschuss bei Ihren Auftraggebern. Ein ISO 9001 Zertifikat dokumentiert die Qualitäts- und Kundenorientierung.
2. Verantwortlichkeiten und Kompetenzen
Wer macht was? Ich dachte du machst das? Schnittstellen und Verantwortlichkeiten müssen im Unternehmen eindeutig geregelt sein. Fällt ein Mitarbeiter aus muss ein Stellvertreter benannt sein sowie sind die Kompetenzen klar zu definieren.
3. Geregelte Prozesse erleichten die Einarbeitung von Mitarbeitern
Neue Mitarbeiter erhalten im QM-System erforderliche Informationen zu den Abläufen und Verantwortlichkeiten in Ihrem Unternehmen. Das spart Zeit und motiviert die neuen Kollegen. Nutzen Sie unsere Formblätter wie den Einarbeitungsplan oder unsere Checklisten z. B. für den Personalordner.
4. Wissen sichern
Dokumentation und Know-how sollten gesichert und archiviert werden. Doppelarbeiten kann man vermeiden. Evt. können Sie bei einem ähnlichen Projekt auf die vorhandenen Erfahrungen und Unterlagen zurückgreifen. Das spart viel Zeit und Kraft.
5. Kundenzufriedenheit steigern
Zufriedene Kunden empfehlen einen gerne weiter und sorgen für Folgeaufträge. Zur Erreichung einer hohen Kundenzufriedenheit sind oft auch die letzten 5% des Projektes entscheidend. Ggf. müssen Reklamationen, Mängel und Restarbeiten zum erfolgreichen Abschluss professionell abgearbeitet werden.
6. Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung
Funktionierende Prozesse werden gerne von allen Mitarbeitern gelebt. Im Tagesgeschäft erkennt man aber auch immer wieder Verbesserungspotentiale. Diese gilt es nachhaltig umzusetzen. Führen Sie sinnvolle Werkzeuge wie z. B. unsere KVM-Liste ein; so geht zukünftig kein Verbesserungspotential mehr verloren.
7. Rechtssicherheit
Im Normenwesen gibt es ständige Neuerungen. Doch wie soll man da auf Stand bleiben? Sorgen Sie mit ausreichenden Weiterbildungen sowie dem UDS-Informationsdienst für mehr Rechtssicherheit und nutzen Sie Ihren Informationsvorsprung. Des Weiteren prüfen Sie Ihren Versicherungsumfang; hier gibt es oft Verbesserungspotentiale im Umfang und bei den Kosten.
Was ist die Audit- und Zertifizierungsphase?
Beim internen Audit werden alle Normanforderungen auf Konformität überprüft. Die Erkenntnisse werden in den Managementreviews und Auditchecklisten dokumentiert. Weiterhin werden immer Empfehlungen und Verbesserungsvorschläge ausgesprochen. Die Ergebnisse werden analysiert und mögliche Schwachstellen können für die Zukunft abgestellt werden.
Zum Zertifizierungsaudit steht die, von der Deutschen Akkreditierungsstelle (DAkkS), akkreditierte Zertifizierstelle (z.B. DEKRA, TÜV & Co.) vor Ihrer Tür, um sich von Ihrem Qualitätsmanagementsystem ein eigenes Bild zu verschaffen.
Hier werden Sie auf Wunsch durch die UDS-Beratung bis zur erfolgreichen Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 begleitet.
Das haben wir bis zu Ihrem Zertifizierungsaudit vorbereitet:
- Durchführung des internen Audits durch UDS-Beratung
- Dokumentationen der Ergebnisse im Auditbericht und Checklisten
- Besprechung der Auditergebnisse und Aussprache von Empfehlungen
- Bestätigung der Zertifizierungsreife
- Zertifizierungsaudit DIN EN ISO 9001 mit Unterstützung der UDS-Beratung
- Zertifikatserteilung nach Berichtserstellung durch den unabhängigen Zertifizierer
Welche Leistungen gibt es noch rund um die Zertifizierung?
Wir sind auch nach der QMS-Einführung und Erstzertifizierung für Sie da und halten Ihr QM-System auf aktuellem Stand.
Als Vertragskunde können Sie von folgenden Leistungen der UDS Beratung profitieren:
- Kontinuierliche Betreuung rund um die Norm
- Terminkoordination mit den Zertifizierern
- Jährliche interne Vor-Ort-Audits
- Begleitung zu den Überwachungsaudits der Zertifizierer
- Re-Zertifizierungen
- Know-How unseres Expertennetzwerkes
- Normeninformationsservice
- Konformitätsbewertungen und -bestätigungen
- Branchenneuigkeiten und Umsetzungstipps
- InHouse-Schulungen
In den jährlichen Vor-Ort-Audits erhalten Sie durch die UDS-Berater wertvolle Brancheninfos und Neuigkeiten. Ihr QM-System wird fortgeschrieben und die Auditerkenntnisse werden in Auditberichten, Auditreviews und Auditchecklisten dokumentiert. Freuen Sie sich auf unsere Verbesserungsvorschläge und bringen Sie Ihr Unternehmen nachhaltig voran.
Wie sieht ein ISO-Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 aus?
Wir gehen mit gutem Beispiel voran und sind daher selbst nach der DIN EN ISO 9001 Qualitätsmanagementsystem zertifiziert:
Damit auch Sie ein ISO-Zertifikat in den Händen halten können, sprechen Sie uns einfach an:
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