DIN 77200:2017 - Zertifizierung von Sicherungsdienstleistungen SDL

Was ist das für eine Norm?

Die aktuell gültige DIN 77200:2017 wurde vom Arbeitsausschuss NA 039-04-07 AA „Sicherungsdienstleistungen“ im Normenausschuss Gebrauchstauglichkeit und Dienstleistungen (NAGD) im DIN Deutsches Institut für Normung e. V. erarbeitet und zeigt Auftraggebern Qualitätskriterien für die Ausschreibung und Vergabe von Sicherheitsdienstleistungen auf. Es werden u.a. Anforderungen zur Organisation, Personalführung und zur Arbeitsweise beschrieben.

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Was wollen die Auftraggeber?

Die Forderungen aus der DIN 77200 werden immer mehr als Grundlage für eine Konformitätsbewertung von den Auftraggebern herangezogen und häufig auch vertraglich vereinbart. Damit die Sicherheitsunternehmen die Erfüllung dieser Norm glaubhaft und ohne größeren Aufwand nachweisen können, lassen sich immer mehr Wach- und Sicherheitsunternehmen von bekannten Zertifizierern wie z. B. DEKRA oder TÜV zertifizieren. Selbsterklärungen und Zertifikate von unbekannten Zertifizierern werden heute von den Auftraggebern immer mehr kritisch hinterfragt.

Zur Überprüfung der Anbieter nach der DIN 77200 werden von den ausschreibenden Stellen häufig folgende oder ähnliche Fragen gestellt:

  • Wie ist die Leitung für die Auftragsbearbeitung strukturiert?
  • Wie wird die Personalplanung zum Auftrag organisiert und welche Qualitätsstandards gibt es?
  • Wird ein Begehungsprofil und eine Dienstanweisung für den Auftrag erarbeitet?
  • Wie erfolgt die Auswahl und Überprüfung der Sicherheitsmitarbeiter für den Auftrag?
  • Wie werden die Forderungen zum Daten- und zum Geheimschutz erfüllt?
  • Nach welchen tariflichen Bestimmungen werden die Sicherheitsmitarbeiter vergütet?
  • Welche Kontrollsysteme kommen zum Einsatz und wie werden die Dienstleistungen dokumentiert?

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